1. Nature de la livraison

Les prestations sont fournies à distance depuis la République de Maurice. Les offres publiques concernent des services et livrables numériques ; aucun colis ou produit physique n’est expédié.

2. Types de livrables

Selon le devis, les livrables peuvent inclure des rapports, fichiers, accès, recommandations, configurations, contenus, automatisations ou sites web. Le devis ou la confirmation de commande précise ce qui est inclus et le canal de remise.

3. Délais d’exécution

Le délai exact est indiqué dans le devis ou la confirmation de commande. Aucun délai fixe général n’est promis sur cette page. Le calendrier peut dépendre de la complexité, des validations, des plateformes tierces et des éléments fournis par le client.

4. Informations et accès du client

Le client doit fournir les contenus, informations, autorisations, validations et accès nécessaires dans les délais convenus. Un retard, une information incomplète ou une indisponibilité d’un accès peut prolonger la date prévue, sans que ce report constitue automatiquement un défaut de livraison de PUBLIC-MAP.

5. Mises à jour

Les confirmations, demandes de validation, changements importants et mises à jour de livraison sont communiqués par email à l’adresse fournie par le client. Le client doit signaler rapidement tout changement d’adresse email.

6. Réception et difficultés

Le client est invité à examiner le livrable et à signaler par email toute difficulté précise. Les critères de validation, corrections incluses ou périodes d’assistance sont ceux indiqués dans le devis ou la confirmation de commande.

7. Contact livraison

1. Nature of delivery

Services are provided remotely from the Republic of Mauritius. Public offers cover digital services and deliverables; no parcel or physical product is shipped.

2. Types of deliverables

Depending on the quote, deliverables may include reports, files, access credentials, recommendations, configurations, content, automations or websites. The quote or order confirmation specifies what is included and the delivery channel.

3. Performance timelines

The exact timeframe is stated in the quote or order confirmation. No general fixed timeframe is promised on this page. The schedule may depend on complexity, approvals, third-party platforms and materials supplied by the customer.

4. Customer information and access

The customer must provide the required content, information, permissions, approvals and access within the agreed time. A delay, incomplete information or unavailable access may extend the expected date without automatically constituting a delivery failure by PUBLIC-MAP.

5. Updates

Confirmations, approval requests, material changes and delivery updates are communicated by email to the address supplied by the customer. The customer should promptly report any email-address change.

6. Acceptance and issues

The customer should review the deliverable and report any specific issue by email. Acceptance criteria, included corrections or support periods are those stated in the quote or order confirmation.

7. Delivery contact